Si tienes alguna duda que no resolvamos en ésta página, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Puedo comprar un proyector que he alquilado?
Por el momento no tenemos previsto la venta de nuestros proyectores, pero puedes preguntarnos por la unidad en concreto con la que estás disfrutando.
¿Alquiláis pantallas de proyección?
No, no disponemos de Stock de pantallas ni tenemos pensado ofrecerlas a medio plazo, ello aumentaría los costes de los portes.
¿Los proyectores incluyen lo necesario para funcionar?
Si, todos nuestros proyectores incluyen su cable de alimentación y al menos un cable de vídeo (HDMI o VGA). Si el proyector tiene controles suficientes para su uso en la carcasa no se incluirá mando, de lo contrario se incluirá el mando a distancia con pilas.
¿Qué entendéis por «controles suficientes para su uso» a la hora de incluir el mando?
Entendemos que si un proyector tiene un botón de encendido/apagado, otro de selección de la fuente de entrada, y otro de menú, ya es suficiente para el uso completo de la unidad. De solo disponer de botón de encendido/apagado, se incluirá el mando para no limitar la operación del proyector.
¿Qué son los Packs?
Los packs son una modalidad de alquiler que te posibilita tener todo lo necesario para cine o para presentaciones. En el caso del pack de cine te incluimos un TV-Stick para que puedas ver las principales plataformas de contenidos en Streaming sin preocupaciones, sin esto, tendrías que buscar tu un dispositivo que conectar al proyector para poder ver contenido (un ordenador portátil, un TV-Box…). En el caso de los packs de presentaciones, te incluimos un mando inalámbrico para controlar tu presentación de diapositivas sin que tengas que acercarte a tu ordenador a pasar de diapositiva. En ambos packs incluimos una pequeña barra de sonido para mejorar la calidad y potencia del audio de los proyectores.
¿Qué viene en la caja si solo alquilo un proyector sin pack?
Si solo alquilas un proyector, se incluirá en la caja el proyector, el cable de alimentación, al menos un cable de vídeo (HDMI o VGA) y dependiendo del modelo del proyector podría incluirse el mando a distancia.
¿Ofrecéis Renting para periodos mas prolongados?
Por supuesto que si, ofrecemos proyectores en régimen de Renting para que te despreocupes de tu flota de proyectores. Mantenimiento y sustitución garantizada en nuestros planes.
¿Por qué los proyectores tienen fianza?
La fianza asegura que el equipo va a ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó. Al mismo tiempo mantiene unos precios competitivos y bajos al no requerir aseguradoras.
¿Qué ocurre si el proyector se daña durante el transporte?
Nuestros portes están asegurados por parte del operador logístico, si recibes el proyector con daños que no son los declarados en la ficha del proyector, comunícanoslo inmediatamente y adjunta fotos de cómo has recibido el paquete (por fuera) y como estaba el proyector. Reclamaremos directamente a la compañía.
¿Qué ocurre si me quedo el proyector?
Lamentablemente esto no es algo deseable para nosotros, nuestros términos y condiciones del contrato de alquiler que firmas ya indican que una vez cumplida la fecha debes devolver el proyector. Se te emitirá factura por los días de demora y en caso de seguir sin devolver el proyector nos quedaremos la fianza y reclamaremos ante las autoridades el robo/hurto presentando tus datos y el contrato firmado por ambas partes.
¿Qué ocurre si se me rompe el proyector?
Lo primero que debes hacer si tienes cualquier problema con el proyector es comunicárnoslo. Te requeriremos información sobre la fuente de entrada, la conexión a la red eléctrica, en qué posición se encontraba y que objetos se situaban al rededor. Con ello intentaremos determinar la causa del problema. Cuando devuelvas el proyector, lo examinaremos. Si determinamos que la avería ha sido causada por una operación negligente del proyector nos quedaremos con la fianza del mismo y te enviaremos un informe del diagnóstico.
¿Qué ocurre si la agencia de transportes se retrasa?
No te preocupes, tanto si se retrasa en la entrega como si se retrasa en la devolución, no es culpa tuya. Por nuestra parte disfrutarás siempre del periodo contratado ¡Con creces!
¿Con cuántos días de antelación debo hacer un pedido?
Te rogamos que hagas tus pedidos con al menos 3 días de antelación para que nos de tiempo a preparar tu envió y que llegue todo justo cuando lo necesitas.
Si alquilo por un día ¿Cuándo me llega y cuando devuelvo el proyector?
No queremos que te quedes con sabor a poco. Si pides el proyector por ejemplo para un martes, te llegará a lo largo del lunes (podrás disfrutarlo desde el mismo lunes), tendrás todo el martes para disfrutarlo y deberás devolverlo el miércoles cuando pasen a recogerlo en la dirección en la que te lo entregaron.
Si alquilo por un fin de semana ¿Cuándo me llega y cuando devuelvo el proyector?
El proyector te llegará a lo largo del viernes y ya podrás disfrutarlo desde entonces, tendrás sábado y domingo para disfrutarlo y el lunes deberás devolverlo cuando pasen a recogerlo en la misma dirección en la que te lo entregaron.
¿Qué hago con la caja?
Guárdala, debes devolver el proyector en la misma caja en la que lo recibiste.
¿Cómo precinto la caja en la devolución?
Incluimos un pequeño cilindro de precinto en el interior, corta los trozos que necesites, guarda el cilindro de precinto dentro y precinta la caja tal como se muestra en las instrucciones del interior.
¿Qué ocurre si se me olvida introducir algún accesorio dentro de la caja al devolver el proyector?
Deberás devolverlo enviándonoslo haciéndote cargo de los portes de envío, de modo que revisa bien que esté todo en la caja antes de cerrarla. En la documentación dispones de una check-list de todo lo que venía.